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Funciones del Community Manager

Las funciones del Community Manager es el tema que vamos a tratar en este artículo. Últimamente se está hablando mucho de la figura del Community Manager, pero ¿qué es exactamente un Community? Según la Wikipedia, “El responsable de comunidad virtual, digital, en línea o de internet; o gestor (también llamado en inglés como community manager).

El Community Manager y sus funciones

También podemos decir que el Community Manager es el que gestiona la comunicación online en una empresa o sus propias redes sociales. El responsable de la Comunidad, el gestor de las redes sociales, es el que crea contenidos, dinamiza comunidad de usuarios, también es la persona que analiza la información, el que crea las estrategias de comunicación digital y hasta podríamos decir que es el que observa a la competencia.

El Community Manager, sueldo

Mirando detenidamente todas las funciones que realiza esta persona no me extraña que sea una profesión emergente y un puesto clave en toda empresa que necesite apostar por el futuro y por las nuevas tecnologías.

¿Pero cuánto cobra un CM? Hay una buena diferencia si eres freelance, trabajas para una gran empresa o tienes pequeños proyectos, pero la idea es que de sueldo medio está sobre los 20.000€/año y 10.3 €/hora.

A partir de aquí se pueden conseguir incentivos por objetivos cumplidos o renegociar el sueldo al final del año.

Prácticamente la mayoría de las empresas grandes ya se han dado cuenta que tienen que tener entre su plantilla a una persona que dinamice sus redes sociales para tenerlas activas, ya que tener un perfil de cualquier red y no estar pendiente de él, no sirve para nada.

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¿Herramientas del Community?

Lo primero que necesitarás será estar al día y bien formado en las nuevas tecnologías para poder sacarle todo el beneficio de cada red social en la que esté tu proyecto. Y segundo saber utilizar una serie de herramientas que son prácticamente obligadas:

  • Bitly: Acortados de urls
  • Hootsuite: Publicación de contenidos
  • Analytics: Información de las visitas a la web
  • Ice Rocket: Monitorización a tiempo real de otros perfiles
  • Klout: Herramienta que te puntúa lo importante que eres en las redes sociales.

Aunque hay cientos de herramientas para utilizar por un Community, debes escoger las que más se adapten a tu proyecto, ya que cada una de ellas te ofrecerá diferentes posibilidades; elige tu propia estrategia.

Por otra parte si quieres aprender sobre las criptomonedas y el bitcoin: Curso de Bitcoin y criptomonedas.

Las funciones del Community Manager

Quique Mateu: Consultor Marketing Online

 

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